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작성 2012-04-02   조회: 1975
제목 Re: 일신mbc가게에서 동빵을 샀는데요
이름 운영자

제목대로 라페근처의 mbc동빵집에서 빵을샀습니다(본점이라더군요?)

1시14~17분이었습니다.

그때사기직전 통화하길 잘했네요. 

초코4개 바닐라 2개 오천원냇고 이천원받았습니다.

친구가 어제도 6개삿는데 오늘은 봉투가 작다길래

그런가보다- 하고넘어갔습니다

근데집와서 열어보니 초코2개 바닐라 2개밖에 안들어있네요? 어찌된거죠

초코2개 어디로증발?^^? 사진도찍어놓았습니다

작은봉투에들은 여자애얼굴바닐라2개, 똥모양초코2개

사진달라고 답글달리면 올리겠습니다

 

계산대에 여자분계시고 빵을 남자분이담던데 그것도 여자분이

남자분께 초코몇개,바닐라몇개요~라고 말하지도않았고

남자분도 대충들으시다 빵집으러 가셨습니다

제가 주문하는걸 잘못들으셨나? 어떻게 초코4개가 2개로들리죠?

소비자가 주문하는걸 잘듣고 담으셔야지

 

전에 친구가 초코2개 바닐라2개샀을때

다 초코일때 알아볼걸 그랬습니다.

 

진짜 구입하는사람 말도 듣지않고 담으신것같아

답답하고 화나는마음에서 회원가입까지하며

적었습니다.

체인점도많고 맛도있는데,

직원신경은 적게쓰시나보네요 본점인데?^^

과민반응한다 싶으시겠지만

소비자입장에서 기분이매우좋지않네요

 

어떻게해주실껍니까?

 

[답변글]

당사의 홈페이지를 찾아주셔서 감사드립니다.

귀하의 말씀대로 매후 화가나시고 황당하셨으리라 사료됩니다.

당사의 매장들은 소비자님들의 주문을 받고 주문표를 통해 빵을 담아드리고 있습니다만

대기하시는 소비자님들이 많을 경우 귀하께서 지적하신 실수를 하게 됩니다.

너그러이 이해해 주시길 바랍니다.

당사는 각 매장의 직원들을 다시 교육하고 점검하여 차후엔 소비자님들의

마음을 상하는 일이 없도록 만전을 기하겠습니다.

다시 한번 진심으로 사죄드리며 빵을 구입하신 매장을 방문하시어 매장 관리자를

찾으시면 귀하께 사과드리고 미흡한 부분을 채울 수 있도록 조치하였습니다.

바쁘고 힘드시더라도 구입 매장을 방문해 주시길 당부드립니다.

 

 

 

 

 

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운영자
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